Te guiamos paso a paso en la gestión de la garantía de marca porque tu tranquilidad también es parte de nuestro servicio.
REVISIÓN DE CASO
Recibimos tu solicitud y analizamos si el
producto califica para garantía.
ASESORÍA EN DOCUMENTACIÓN
Te indicamos exactamente qué
adjuntar y cómo prepararlo.
GESTIÓN CON EL FABRICANTE
Te asesoramos sobre cómo elevar la solicitud
a la marca y hacemos el seguimiento.
COMUNICACIÓN CONTINUA
Te mantenemos informado
durante cada etapa del proceso.
RESOLUCIÓN Y CIERRE*
Solución al problema y
ejecución de la garantía.
*Cierre del proceso de garantía depende de la respuesta del fabricante. DecData se compromete al acompañamiento del cliente, mas no tiene influencia en decisiones ni cumplimiento de plazos.
SOLICITUD POSVENTA
¿Tienes un caso de garantía o soporte posventa?
Estamos para ayudarte.